После открытия курортов Турции российские туроператоры стали принимать жалобы от отдыхающих. Причина – невыполнение условий тура. Похоже, турецкие отели и принимающие стороны не рассчитали поток отдыхающих и самостоятельных путешественников. Это вызвало сбои в системе резервирования, которые сейчас пытаются устранить в ручном режиме.
[tp_search_shortcodes slug=»22860714″]Чаще всего жалобы на отдых в Турции обусловлены проблемами с заселением, в частности:
- Овербукинг. Фактическое число номеров в отеле меньше, чем количество прибывших отдыхающих.
- Условия проживания не соответствуют завяленным – меньшая прощать номера, отсутствие балкона.
- Замена условия питания. Вместо All Inclusive предлагают только завтраки. Остальные питание за счет гостей отеля.
- Заселение в гостиницу с меньшим рейтингом, чем в туре.
Жалобы на отдых в Турции связаны с поздним началом туристического сезона. Часть отелей не была полностью подготовлена для въезда гостей, не все принимающие стороны решили вопросы с заселением, трансфером и другими услугами, указанными в турах.
Надеемся, что местные представители туристического бизнеса решат проблему претензий по отношению к условиям отдыха в стране. Иначе это может отразиться на потоке отдыхающих в последующие сезоны.