По информации агентства АТОР лишь 10% гостиничных комплексов курортов России отвечают международным стандартам. Речь идет о новых отелях, построенных не позднее 2015 года. Они соблюдают правила туристического обслуживания, предоставляют дополнительные услуги. Однако стоимость проживания выше, чем у заграничных аналогов.
Остальные гостиницы ими варианты размещения туристов на российских курортах имеют следующие проблемы:
- проблемы с сервисом, нет необходимой инфраструктуры;
- плохо обученный персонал, нет нормальной информационной поддержки;
- устаревший номерной фонд;
- почти полное отсутствие контроля со стороны государства.
Хуже всего ситуация обстоит в частном секторе. Прибывая на российские курорты туристы и самостоятельные путешественники часто сталкиваются с обманом. Фактические условия проживания не соответствуют заявленным. Единственный «плюс» таких вариантов – относительно низкие цены.